John Lewis: Call centre unable to help and they were unable...
John Lewis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JohnL من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JohnL
GetHuman:~JohnL - هل يمكنك إخبار عملائنا John Lewis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JohnL:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع John Lewis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Lewis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JohnL قائمة بمشكلات John Lewis الشائعة)
~JohnL:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JohnL لخدمة عملاء John Lewis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Lewis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JohnL:Call centre unable to help and they were unable to identify the relevant John Lewis Department to transfer my call to or forward my complaint to.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Lewis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Lewis؟
~JohnL:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JohnL:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Lewis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JohnL:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Lewis الآخرين؟
~JohnL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Lewis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JohnL مأخوذة من John Lewis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.