John Lewis: Following a fault in my *mth old Panasonic TV...
John Lewis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~chris.b من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~chris.b
GetHuman:~chris.b - هل يمكنك إخبار عملائنا John Lewis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~chris.b:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع John Lewis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Lewis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~chris.b قائمة بمشكلات John Lewis الشائعة)
~chris.b:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~chris.b لخدمة عملاء John Lewis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Lewis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~chris.b:Following a fault in my *mth old Panasonic TV, it took ages to get the repair man to visit then the TV was gone for weeks. E*mails unanswered, tel calls also. What used to be good customer service has vanished. Buy elsewher if price similar!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Lewis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Lewis؟
~chris.b:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~chris.b:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Lewis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~chris.b:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Lewis الآخرين؟
~chris.b:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Lewis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~chris.b مأخوذة من John Lewis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.