Kayak: Although I was calling about a negative experie...
Kayak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Beth من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Beth
GetHuman:~Beth - هل يمكنك إخبار عملائنا Kayak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Beth:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Kayak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kayak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Beth قائمة بمشكلات Kayak الشائعة)
~Beth:"Find Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Beth لخدمة عملاء Kayak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kayak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Beth:Although I was calling about a negative experience, the rep seemed very friendly and concerned about their service. All in all, I got a follow up e-mail the next day offering to refund my money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kayak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kayak؟
~Beth:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Beth:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kayak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Beth:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kayak الآخرين؟
~Beth:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kayak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Beth مأخوذة من Kayak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.