Kayak: Fraud alert.**Firm taps credit card without aut...
Kayak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dr. Jerry Bills من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dr. Jerry Bills
GetHuman:~Dr. Jerry Bills - هل يمكنك إخبار عملائنا Kayak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dr. Jerry Bills:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Kayak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kayak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dr. Jerry Bills قائمة بمشكلات Kayak الشائعة)
~Dr. Jerry Bills:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dr. Jerry Bills لخدمة عملاء Kayak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kayak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dr. Jerry Bills:Fraud alert.**Firm taps credit card without authorization and without consent of their customer (Hoiday Inn) tried to get the CSR to cancel pending order without success and had to protest charge with credit card firm.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kayak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kayak؟
~Dr. Jerry Bills:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dr. Jerry Bills:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kayak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dr. Jerry Bills:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kayak الآخرين؟
~Dr. Jerry Bills:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kayak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dr. Jerry Bills مأخوذة من Kayak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.