Lenovo: I used the phone * above and was pleasantly sur...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Barb من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Barb
GetHuman:~Barb - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Barb:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Barb قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~Barb:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Barb لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Barb:I used the phone * above and was pleasantly surprised. Other than them wanting an order number which I didn't have because I needed technical support (I just entered ********** and got through), when I did get a person, she took all my info and then said she would transfer me to Technical Support, who took all my info and the said I needed to be transferred to Ideapad Technical Support, who took all my info * but then were very helpful. That is why only rated Quality of Communication as * (and the fact that Althea all had strong Southern US accents which were difficult to understand at times. But my service fix was great.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~Barb:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Barb:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Barb:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~Barb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Barb مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.