Macy's: Finally I think proper action will take place...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~belly من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~belly
GetHuman:~belly - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~belly:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~belly قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~belly:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~belly لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~belly:Finally I think proper action will take place. I've spoke with three other reps and got no where. I returned an item for a replacement (I received a wrong-sized item though I ordered it properly) and they charged my for my shipping it back to them and just credited my the remaining RATHER than shipping the appropriate item as I requested.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~belly:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~belly:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~belly:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~belly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~belly مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.