Macy's: I had to key in * * * to get to a real person b...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Clynn من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Clynn
GetHuman:~Clynn - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Clynn:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Clynn قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Clynn:"Missing order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Clynn لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Clynn:I had to key in * * * to get to a real person but once I did I was extremely happy. I did not recieve multiple packages from an online order and the rep (Harold) made sure to take me through the request process so Macys could resolve my problem. Excellent service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Clynn:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Clynn:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Clynn:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Clynn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Clynn مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.