McAfee: Caqlls to Customer Service are answered quickly...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~McAfee Fan (till now) من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~McAfee Fan (till now)
GetHuman:~McAfee Fan (till now) - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~McAfee Fan (till now):Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~McAfee Fan (till now) قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~McAfee Fan (till now):"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~McAfee Fan (till now) لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~McAfee Fan (till now):Caqlls to Customer Service are answered quickly. Calls to Tech Assistance are answered very slowly: * calls, ** mins and ** mins. The tech assistance guy said he could not hear me, but I think it was a language problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~McAfee Fan (till now):سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~McAfee Fan (till now):سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~McAfee Fan (till now):لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~McAfee Fan (till now):اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~McAfee Fan (till now) مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.