McAfee: I spoke with two agents, each of them handled t...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mlyn من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mlyn
GetHuman:~Mlyn - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mlyn:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mlyn قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~Mlyn:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mlyn لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mlyn:I spoke with two agents, each of them handled their part of the process extremely well. I was treated as a valued customer and give kudos to both of them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~Mlyn:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mlyn:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mlyn:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~Mlyn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mlyn مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.