McAfee: They told me three different things (though, to...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~aishling من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~aishling
GetHuman:~aishling - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~aishling:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~aishling قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~aishling:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~aishling لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~aishling:They told me three different things (though, to be fair I had to wait an age to speak to * different people, few of whom I could understand). First of all, I had a virus. Then, they could not help me because they did not deal with Irish customers (then why the **** did they sell me the product - I was using the number I was given with my account). Then when I was obviously annoyed by that, they told me it was not a Mcafee issue (it was!) and that I would have to contact some local help (n suggestions given). I will NOT be renewing my subscription.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~aishling:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~aishling:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~aishling:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~aishling:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~aishling مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.