MetLife: Some confusion about departments, and there's a...
MetLife مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BJ من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BJ
GetHuman:~BJ - هل يمكنك إخبار عملائنا MetLife الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BJ:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع MetLife ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MetLife تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BJ قائمة بمشكلات MetLife الشائعة)
~BJ:"Billing inquiries" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BJ لخدمة عملاء MetLife
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MetLife؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BJ:Some confusion about departments, and there's a lot of redundant information you need to supply. Agents vary from excellent to awful
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MetLife. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MetLife؟
~BJ:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BJ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MetLife على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BJ:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MetLife الآخرين؟
~BJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MetLife لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BJ مأخوذة من MetLife مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.