MetLife: Out of necessity, I had to call the...
MetLife مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~michele من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~michele
GetHuman:~michele - هل يمكنك إخبار عملائنا MetLife الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~michele:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع MetLife ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MetLife تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~michele قائمة بمشكلات MetLife الشائعة)
~michele:"Policy cancelled" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~michele لخدمة عملاء MetLife
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MetLife؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~michele:Out of necessity, I had to call the ***-***-**** number. If you keep confusing the automated system long enough such that it doesn't understand what you are saying, it will give up and connect you with a customer assistance rep.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MetLife. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MetLife؟
~michele:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~michele:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MetLife على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~michele:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MetLife الآخرين؟
~michele:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MetLife لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~michele مأخوذة من MetLife مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.