MetLife: get routed round and round, never got a live pe...
MetLife مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Harris من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Harris
GetHuman:~Harris - هل يمكنك إخبار عملائنا MetLife الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Harris:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع MetLife ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MetLife تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Harris قائمة بمشكلات MetLife الشائعة)
~Harris:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Harris لخدمة عملاء MetLife
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MetLife؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Harris:get routed round and round, never got a live person and then it disconnected me. Terrible automated service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MetLife. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MetLife؟
~Harris:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Harris:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MetLife على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Harris:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MetLife الآخرين؟
~Harris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MetLife لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Harris مأخوذة من MetLife مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.