New York Times: I Called because of failed delivery, and after...
New York Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NC - failed home delivery من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NC - failed home delivery
GetHuman:~NC - failed home delivery - هل يمكنك إخبار عملائنا New York Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NC - failed home delivery:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع New York Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة New York Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NC - failed home delivery قائمة بمشكلات New York Times الشائعة)
~NC - failed home delivery:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NC - failed home delivery لخدمة عملاء New York Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman New York Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NC - failed home delivery:I Called because of failed delivery, and after reporting the failed delivery, no new paper was delivered as promised. The customer service person sounded like they were in a room full of noise and said they could not understand me. I finally was so fed up with the answers I was getting about the failure to deliver my paper and the subsequent failure to follow up by the Times as promised, I cancelled my subscription. The customer service person then indicated it would take two weeks to cancel, so now I get to pay for a paper I don't want, and which was not delivered. Additionally, when I asked to speak to a supervisor, I was put on hold for almost ** minutes before the original person I was speaking to came back on and told me that the supervisor was experiencing high call volumes and would call me back. I asked when I could expect a callback and was told sometime in the next ** hours. Must be some major high call volume, probably because the front line customer service is totally in
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ New York Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة New York Times؟
~NC - failed home delivery:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NC - failed home delivery:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة New York Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NC - failed home delivery:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء New York Times الآخرين؟
~NC - failed home delivery:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ New York Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NC - failed home delivery مأخوذة من New York Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.