OptumRx: Every month, I have problems with Optum Rx. Th...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lowraind من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lowraind
GetHuman:~lowraind - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lowraind:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lowraind قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~lowraind:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lowraind لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lowraind:Every month, I have problems with Optum Rx. They say I have another Primary Care, I do not. They do not bother charging to my account or charge the wrong amount. I ask to speak to a supervisor and they are at meetings, but never call back. I have been with them for a little over three months and am ready to have a nervous breakdown.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~lowraind:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lowraind:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lowraind:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~lowraind:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lowraind مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.