OptumRx: I tried to use the website to print out some fo...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Screenname?_IsthisAOL? من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Screenname?_IsthisAOL?
GetHuman:~Screenname?_IsthisAOL? - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Screenname?_IsthisAOL?:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Screenname?_IsthisAOL? قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~Screenname?_IsthisAOL?:"Lost card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Screenname?_IsthisAOL? لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Screenname?_IsthisAOL?:I tried to use the website to print out some forms to order new Rx. Neither option worked. Rather than provide a fillable PDF, they put up a web page. Two text boxes provided for filling in "other" info-- but each box only allows ** characters. What use is that? You cannot even enter one drug name in ** chracters. The print rendering was awful-- shows all the introductory stuff which takes up about *** of the first page. This is really amanteurish!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~Screenname?_IsthisAOL?:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Screenname?_IsthisAOL?:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Screenname?_IsthisAOL?:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~Screenname?_IsthisAOL?:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Screenname?_IsthisAOL? مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.