OptumRx: Their service used to be fine. This year it is...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymouse من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymouse
GetHuman:~anonymouse - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymouse:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymouse قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~anonymouse:"Preauthorization" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymouse لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymouse:Their service used to be fine. This year it is abdominal. They must have fired all the good people.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~anonymouse:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymouse:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymouse:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~anonymouse:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymouse مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.