OptumRx: They have lied to me on several occasions. One...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~elvis222 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~elvis222
GetHuman:~elvis222 - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~elvis222:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~elvis222 قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~elvis222:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~elvis222 لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~elvis222:They have lied to me on several occasions. One customer rep will say one thing and the next one will give me a completely different story.**A single Rx often take *-* phone calls and * weeks to receive it.**Often it takes **-** days to get an order filled, not counting shipping!**I also blame AARP for using them!!!**Its worth the extra money to go to a local pharmacy, where I can get a Rx filled in *-* hours, without all the BS.***My recommendation: DO NOT USE THEM!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~elvis222:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~elvis222:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~elvis222:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~elvis222:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~elvis222 مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.