Rakuten: This company took no responsibility for aiding...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sandy من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sandy
GetHuman:~sandy - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sandy:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sandy قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~sandy:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sandy لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sandy:This company took no responsibility for aiding me in tracking and securing the package I ordered on Sunday, Nov. **. I will never, ever do business with them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~sandy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sandy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sandy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~sandy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sandy مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.