Royal Mail: After listening to the options twice (there's n...
Royal Mail مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-432441 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-432441
GetHuman:GetHuman-432441 - هل يمكنك إخبار عملائنا Royal Mail الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-432441:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Royal Mail ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Royal Mail تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-432441 قائمة بمشكلات Royal Mail الشائعة)
GetHuman-432441:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-432441 لخدمة عملاء Royal Mail
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Royal Mail؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-432441:After listening to the options twice (there's no option to speak to a customer services advisor) I was put straight through to someone. I wanted to enquire as to whether a package I've not received is in the delivery office, but all he could do was ring the delivery office...and he couldn't get an answer! He said that they don't have anyone manning the phone at the office and suggested I call into the office (a ** mile round trip, so, no!)and all he could otherwise suggest was that I phone again in an hour or so! Not very impressive fair to say.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Royal Mail. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Royal Mail؟
GetHuman-432441:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-432441:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Royal Mail على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-432441:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Royal Mail الآخرين؟
GetHuman-432441:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Royal Mail لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-432441 مأخوذة من Royal Mail مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.