Sonicwall: There excuse for lousy support is that they're...
Sonicwall مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jboss من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jboss
GetHuman:~jboss - هل يمكنك إخبار عملائنا Sonicwall الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jboss:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sonicwall ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sonicwall تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jboss قائمة بمشكلات Sonicwall الشائعة)
~jboss:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jboss لخدمة عملاء Sonicwall
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sonicwall؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jboss:There excuse for lousy support is that they're "growing too fast." Do yourself a favor and don't buy anything from this company unless you want to deal with long wait times, unintelligible tech support engineers, and no follow-up whatsoever. Also, that hold music will make take the gas pipe.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sonicwall. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sonicwall؟
~jboss:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jboss:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sonicwall على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jboss:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sonicwall الآخرين؟
~jboss:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sonicwall لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jboss مأخوذة من Sonicwall مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.