UMR: Cannot get out of loop asking "eligibility fax...
UMR مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sarahb من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sarahb
GetHuman:~sarahb - هل يمكنك إخبار عملائنا UMR الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sarahb:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع UMR ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UMR تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sarahb قائمة بمشكلات UMR الشائعة)
~sarahb:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sarahb لخدمة عملاء UMR
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UMR؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sarahb:Cannot get out of loop asking "eligibility fax" or "claims status"- no other options.* does not work. * does not work to reach a rep.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UMR. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UMR؟
~sarahb:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sarahb:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UMR على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sarahb:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UMR الآخرين؟
~sarahb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UMR لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sarahb مأخوذة من UMR مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.