Vonage: Called to terminate service... They transferred...
Vonage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Thomas من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Thomas
GetHuman:~Thomas - هل يمكنك إخبار عملائنا Vonage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Thomas:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Vonage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vonage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Thomas قائمة بمشكلات Vonage الشائعة)
~Thomas:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Thomas لخدمة عملاء Vonage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vonage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Thomas:Called to terminate service... They transferred from people to people because I would not tell them the reason why I was terminating the service other than by saying "personal reasons". Eventually they did!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vonage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vonage؟
~Thomas:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Thomas:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vonage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Thomas:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vonage الآخرين؟
~Thomas:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vonage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Thomas مأخوذة من Vonage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.