Vonage: I told the man who answered that I was having a...
Vonage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gail من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gail
GetHuman:~Gail - هل يمكنك إخبار عملائنا Vonage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gail:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Vonage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vonage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gail قائمة بمشكلات Vonage الشائعة)
~Gail:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gail لخدمة عملاء Vonage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vonage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gail:I told the man who answered that I was having a problem with an echo and fading in and out on my phone. He went overboard with helping me. I am older and don't understand a lot of things about the hook up. He was the most patient and understanding person and explained everything I needed to know. I have never *received such wonderful customer service. Thanks to Talmadge and Vonage, they are concerned and they take care of their customers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vonage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vonage؟
~Gail:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gail:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vonage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gail:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vonage الآخرين؟
~Gail:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vonage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gail مأخوذة من Vonage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.