West Elm: After waiting on hold for that long, I never AC...
West Elm مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~offmgr0215 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~offmgr0215
GetHuman:~offmgr0215 - هل يمكنك إخبار عملائنا West Elm الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~offmgr0215:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع West Elm ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة West Elm تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~offmgr0215 قائمة بمشكلات West Elm الشائعة)
~offmgr0215:"Installation/delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~offmgr0215 لخدمة عملاء West Elm
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman West Elm؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~offmgr0215:After waiting on hold for that long, I never ACTUALLY got to talk to anyone! I hung up, called back an hour later, and was told by someone in the "sales" department that customer service was backed up and I'd be on hold for a while. I asked if I could have an email address instead... I was able to look it up online faster than her. She freakin works there!! Also, why is it called the customer service line if customer's NEVER receive the service?!?!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ West Elm. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة West Elm؟
~offmgr0215:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~offmgr0215:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة West Elm على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~offmgr0215:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء West Elm الآخرين؟
~offmgr0215:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ West Elm لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~offmgr0215 مأخوذة من West Elm مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.