iTunes: I was connected in a timely fashion to a very h...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jeff H من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jeff H
GetHuman:~Jeff H - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jeff H:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jeff H قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Jeff H:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jeff H لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jeff H:I was connected in a timely fashion to a very helpful, humorous female with a great personality. I was put on hold * or * times but she returned shortly every time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Jeff H:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jeff H:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jeff H:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Jeff H:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jeff H مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.