eFax: Don't set up the annual plan. I did, they cut m...
eFax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~su من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~su
GetHuman:~su - هل يمكنك إخبار عملائنا eFax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~su:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع eFax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eFax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~su قائمة بمشكلات eFax الشائعة)
~su:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~su لخدمة عملاء eFax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eFax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~su:Don't set up the annual plan. I did, they cut me off *th month, then try to sell me another number. Charge my credit card without my approval. I was put on hold *** minutes to resolve the issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eFax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eFax؟
~su:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~su:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eFax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~su:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eFax الآخرين؟
~su:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eFax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~su مأخوذة من eFax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.