I was forced by cricket to go thru esecuritel t...
eSecuritel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unsatisfied من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unsatisfied
GetHuman:~unsatisfied - هل يمكنك إخبار عملائنا eSecuritel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unsatisfied:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع eSecuritel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eSecuritel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unsatisfied قائمة بمشكلات eSecuritel الشائعة)
~unsatisfied:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unsatisfied لخدمة عملاء eSecuritel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eSecuritel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unsatisfied:I was forced by cricket to go thru esecuritel to replace a dysfunctional phone. I had to pay $** for the replacement. Nobody told me I only had ** to return the old phone before my card was charged. It was charged $*** (the phone new only cost $***) I returned the old phone and have been calling for over a month to find out when I will be credited the amount back to my card. After a month of calling, they tell me Friday they will not be refunding my money because I didn't return within their ** day period. They wouldn't be refunding my money and they refused to return my phone. SCAM!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eSecuritel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eSecuritel؟
~unsatisfied:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unsatisfied:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eSecuritel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unsatisfied:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eSecuritel الآخرين؟
~unsatisfied:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eSecuritel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unsatisfied مأخوذة من eSecuritel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.