iTunes: I dont understand. i own a macbook pro, have ow...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kevindiehl1 من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kevindiehl1
GetHuman:~kevindiehl1 - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kevindiehl1:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kevindiehl1 قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~kevindiehl1:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kevindiehl1 لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kevindiehl1:I dont understand. i own a macbook pro, have owned three apple computers. i am now on my *rd iphone. i spend ALOT of money in your itunes store. i called because im having a problem connecting to the itunes store and was told i needed to purchase an assistance plan to get help. all i want to do is give you guys more money by buying movies and music from your itunes store and cant do that because i can not connect to it. this is baffling to me. you had a very loyal customer up until today. unbelievable!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~kevindiehl1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kevindiehl1:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kevindiehl1:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~kevindiehl1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kevindiehl1 مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.