iTunes: No one answers. Once they do they hang up. Ho...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Christina من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Christina
GetHuman:~Christina - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Christina:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Christina قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Christina:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Christina لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Christina:No one answers. Once they do they hang up. Horrible. Can't find a live person. Once you say Itunes, they tell you to go to the website.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Christina:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Christina:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Christina:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Christina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Christina مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.