iTunes: You need to press * to talk to a human. They ar...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~abcde من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~abcde
GetHuman:~abcde - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~abcde:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~abcde قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~abcde:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~abcde لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~abcde:You need to press * to talk to a human. They are not open on the weekend. After I pressed *, it did take me straight to a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~abcde:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~abcde:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~abcde:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~abcde:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~abcde مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.