iTunes: cant get to a live person for charges that were...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tina من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tina
GetHuman:~Tina - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tina:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tina قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Tina:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tina لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tina:cant get to a live person for charges that were on my bankcard and shouldnt be
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Tina:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tina:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tina:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Tina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tina مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.