Amazon was running a special promotion when two...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kurt من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kurt
GetHuman:~Kurt - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kurt:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kurt قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Kurt:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kurt لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kurt:Amazon was running a special promotion when two qualifying Bosch tools were purchased together, one was free. Unfortunately, they couldn't figure out which products qualified for their promotion. Eventually, I figured out what to look for on the web page, but you would have to look at each individual product page - not very consumer friendly.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Kurt:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kurt:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kurt:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Kurt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kurt مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.