American Express: Am Exp messed up on card expiration date. They...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NotAHappyCamper من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NotAHappyCamper
GetHuman:~NotAHappyCamper - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NotAHappyCamper:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NotAHappyCamper قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~NotAHappyCamper:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NotAHappyCamper لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NotAHappyCamper:Am Exp messed up on card expiration date. They promised to deliver new card twice and none was received. Has been a week and all Am Exp do is blaming on UPS for delivery problem and refuse to remedy promtly.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~NotAHappyCamper:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NotAHappyCamper:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NotAHappyCamper:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~NotAHappyCamper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NotAHappyCamper مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.