Apple: BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT TH...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~R J من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~R J
GetHuman:~R J - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~R J:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~R J قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~R J:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~R J لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~R J:BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT THEY WOULD NOT WORK ON MY GRAND SON'S CANADIAN IPAD VISITING IN FLORIDA. CANT RETURN THEM , CANT CONVERT TO CANADIAN ACCOUNT , IN SHORT CANT USE THEM. DISAPPOINTING SHOULBE UNIVERSAL WITH IN COUNTRY NET LIMITIATIONS FOR ITUNES PRODUCTS . PITY APPLE CANT DO THIS ????*I WILL SELL TEHM TO A PERSON WITH AN AMERICAN ACCOUNT.**RJ
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~R J:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~R J:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~R J:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~R J:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~R J مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.