Apple: I was just wondering about a few charges that w...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chris Peters من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chris Peters
GetHuman:~Chris Peters - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chris Peters:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chris Peters قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Chris Peters:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chris Peters لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chris Peters:I was just wondering about a few charges that were on my account, the person I spoke to assured me that it was only because I updated my credit card information and the charges would go away in about ** hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Chris Peters:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chris Peters:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chris Peters:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Chris Peters:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chris Peters مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.