AppleCare: Says they are open ** -*, but they were closed...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sally من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sally
GetHuman:~Sally - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sally:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sally قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Sally:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sally لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sally:Says they are open ** -*, but they were closed. I called at * PM, it told me to call back during business hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Sally:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sally:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sally:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Sally:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sally مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.