AppleCare: Short wait(mind you I called on a Monday mornin...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jay Kay من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jay Kay
GetHuman:~Jay Kay - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jay Kay:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jay Kay قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Jay Kay:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jay Kay لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jay Kay:Short wait(mind you I called on a Monday morning),the rep was helpful,I was transferred to the correct departments.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Jay Kay:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jay Kay:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jay Kay:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Jay Kay:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jay Kay مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.