Asurion: when you knew I had a valid claim for a lost ph...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~steve من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~steve
GetHuman:~steve - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~steve:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~steve قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~steve:"Problem with a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~steve لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~steve:when you knew I had a valid claim for a lost phone I have been disconnected twice when I was told you was putting me on hold to verify something, now I whave a form that is supposable being emailed to me I was told it would be immeidiately after the call and I still hAVE NOT RECIEVED THE FORM
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~steve:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~steve:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~steve:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~steve:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~steve مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.