Belkin: I'm very happy with this experience. I only wa...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hector من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hector
GetHuman:~Hector - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hector:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hector قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~Hector:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hector لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hector:I'm very happy with this experience. I only waited * minutes or less to speak to a human, and she helped me go online on my desktop computer and reset my password so I could connect my new android to my router. I live in the country and usually cannot get data on my android out here, so I couldn't use my new android to solve the problem, and I had to buy a computer, since I didn't know anyone who might lend me their computer. But that's not Belkin's fault. I had forgotten my password and couldn't get it with my android while talking to customer support because I can't talk on it and surf the net with it at the same time. Problem solved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~Hector:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hector:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hector:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~Hector:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hector مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.