Borders customer service has been the worst I h...
Borders مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lynn من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lynn
GetHuman:~lynn - هل يمكنك إخبار عملائنا Borders الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lynn:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Borders ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Borders تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lynn قائمة بمشكلات Borders الشائعة)
~lynn:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lynn لخدمة عملاء Borders
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Borders؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lynn:Borders customer service has been the worst I have experienced in a long time. I was supposed to receive an order in ** days, in time for Christmas, ** days later it still hadn't arrived. I contacted customer service and after waiting ** minutes, I was able to speak with someone with little command of the English language. She reordered the book for me which was to be sent Fed Ex in * days. It is now the **nd and it still has not arrived, I spoke with another customer service agent who again had little English speaking skills, who assured me it should have arrived by now. I am now on hold again to attempt to get this book by Christmas. Buyer beware, do not order anything from Borders!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Borders. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Borders؟
~lynn:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lynn:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Borders على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lynn:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Borders الآخرين؟
~lynn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Borders لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lynn مأخوذة من Borders مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.