Borders: customer care folks are obviously "off-shore" v...
Borders مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John
GetHuman:~John - هل يمكنك إخبار عملائنا Borders الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Borders ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Borders تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John قائمة بمشكلات Borders الشائعة)
~John:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John لخدمة عملاء Borders
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Borders؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John:customer care folks are obviously "off-shore" very difficult communicating with someone who does not speak English as a first language. It's no consolation, but dealing with Kobo support is just as bad, their partnership is a perfect match!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Borders. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Borders؟
~John:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Borders على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Borders الآخرين؟
~John:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Borders لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John مأخوذة من Borders مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.