Capital One: Called to reach a settlement on our account--we...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mkdriesen من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mkdriesen
GetHuman:~mkdriesen - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mkdriesen:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mkdriesen قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~mkdriesen:"Lost or Stolen Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mkdriesen لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mkdriesen:Called to reach a settlement on our account--we were several months past due. Senior Rep. Omar told me that they don't do settlements, so just pay the balance in full. Thanks, Omar. Useless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~mkdriesen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mkdriesen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mkdriesen:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~mkdriesen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mkdriesen مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.