Capital One: I couldn't get through from this site, but when...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unbias Ernie من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unbias Ernie
GetHuman:~Unbias Ernie - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unbias Ernie:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unbias Ernie قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Unbias Ernie:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Unbias Ernie لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unbias Ernie:I couldn't get through from this site, but when I tried, the chat from the Capital One site opened up, so maybe this prompted it. Anyway, the Capital One chat is awesome.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Unbias Ernie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unbias Ernie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unbias Ernie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Unbias Ernie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unbias Ernie مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.