Capital One: I sent a letter to see if they would settle for...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dee dee من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dee dee
GetHuman:~dee dee - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dee dee:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dee dee قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~dee dee:"Restricted Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dee dee لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dee dee:I sent a letter to see if they would settle for a lessor amount than owed. I have paid over $*,***.** on a balance that began as $***.**. With all the late fees and over the limit (which they put me over the limit) have cost me way too much money. I was asking for a pay off amount to get a loan and get rid of Capital One -- They ****! This is the biggest rip off credit card there is out there!! I received a letter telling me to call to discuss my request. I called and the representative was not able to help me with anything!! They lie, cheat, steal and will not work with you at all. They are totally against their customers and try to get as many over the limit charges and late charges as they can -- they don't care what they have to do to get it. I have been paying for over * years and have not used this card since March ****. I will never get it paid off with they fees added on. I quit paying them and do not plan to pay them until they contact me with a pay off amount.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~dee dee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dee dee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dee dee:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~dee dee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dee dee مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.