Capital One: One of the dumbest people I have ever dealt wit...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mr. N. من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mr. N.
GetHuman:~Mr. N. - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mr. N.:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mr. N. قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Mr. N.:"Restricted Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mr. N. لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mr. N.:One of the dumbest people I have ever dealt with at a major corporation. Got every number I gave her wrong, and she was not able to remember one thing I said to her from one minute to the next. She wasted about ** minutes of my life. Her name was Michelle. If she answers your call, hang up and try again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Mr. N.:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mr. N.:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mr. N.:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Mr. N.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mr. N. مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.