Capital One: The lady that answered indicated she was a Seni...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Doug من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Doug
GetHuman:~Doug - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Doug:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Doug قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Doug:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Doug لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Doug:The lady that answered indicated she was a Senior account representative and would not allow me to speak with anyone beyond her capacity (such as her boss)and simply repeated herself and would not expand on the information, useless conversation, wasted ** minutes of my time...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Doug:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Doug:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Doug:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Doug:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Doug مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.