Capital One: Worst service ever. I had a simple question be...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Donewithcap1 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Donewithcap1
GetHuman:~Donewithcap1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Donewithcap1:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Donewithcap1 قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Donewithcap1:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Donewithcap1 لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Donewithcap1:Worst service ever. I had a simple question before I made my payment and the guy Adrian(ADR) was so rude. His accent was barely distinguisable- and I come from the South too! I thought customer service was to help you with questions but his is to mock you if you have to ask.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Donewithcap1:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Donewithcap1:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Donewithcap1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Donewithcap1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Donewithcap1 مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.