CareFirst: I have tried four times to get through this mor...
CareFirst مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-142190 من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-142190
GetHuman:GetHuman-142190 - هل يمكنك إخبار عملائنا CareFirst الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-142190:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع CareFirst ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CareFirst تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-142190 قائمة بمشكلات CareFirst الشائعة)
GetHuman-142190:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-142190 لخدمة عملاء CareFirst
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CareFirst؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-142190:I have tried four times to get through this morning so far. Each time, I enter my memberID and other requested information and after requesting a rep I am put into the hold queue. While there, I listen to the recording about how I can find my information on their Web site. I've been on it* the information I need is not there. I finally called the tech support line and informed them of the problem with the queue. They connected me via a different number that was supposed to be better and I was disconnected from that. I've never had this many disconnects when calling anybody.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CareFirst. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CareFirst؟
GetHuman-142190:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-142190:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CareFirst على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-142190:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CareFirst الآخرين؟
GetHuman-142190:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CareFirst لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-142190 مأخوذة من CareFirst مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.