CareFirst: waited *.* HRS on Hold.*Sent in Easy Pay, a YEA...
CareFirst مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KS من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KS
GetHuman:~KS - هل يمكنك إخبار عملائنا CareFirst الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KS:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع CareFirst ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CareFirst تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KS قائمة بمشكلات CareFirst الشائعة)
~KS:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KS لخدمة عملاء CareFirst
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CareFirst؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KS:waited *.* HRS on Hold.*Sent in Easy Pay, a YEAR ago, and they still haven't processed it. I keep paying by credit card, and they send me a cancellation notice because of 'non payment'. If you are interested in "Health care", this company will cause your disease.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CareFirst. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CareFirst؟
~KS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KS:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CareFirst على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KS:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CareFirst الآخرين؟
~KS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CareFirst لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KS مأخوذة من CareFirst مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.